Última actualización: mayo de 2026
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Dra. Eleana Gómez
Médico Especialista en Gastroenterología Pediátrica
San Cristóbal, Táchira, Venezuela
Correo electrónico: contacto@draeleanagomez.com
WhatsApp: +58 412 431 1123
Sitio web: draeleanagomez.com
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- Responder a sus consultas y mensajes.
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6. Seguridad de la información
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7. Derechos del titular de los datos
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- Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a: contacto@draeleanagomez.com
8. Retención de datos
Los datos de contacto y agendamiento de citas se conservan únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la consulta. No almacenamos expedientes médicos en este sitio web.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio significativo será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
10. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política, puede contactarnos:
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