Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

En draeleanagomez.com, respetamos y protegemos la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y de los padres, representantes y pacientes que nos contactan. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

1. Responsable del tratamiento de datos

Dra. Eleana Gómez
Médico Especialista en Gastroenterología Pediátrica
San Cristóbal, Táchira, Venezuela
Correo electrónico: contacto@draeleanagomez.com
WhatsApp: +58 412 431 1123
Sitio web: draeleanagomez.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted:

  • Agenda una cita: nombre completo del representante, nombre del paciente (niño/a), número de teléfono y motivo de consulta.
  • Nos contacta por WhatsApp: los mensajes que usted envía voluntariamente, incluyendo su nombre y número de teléfono.
  • Visita nuestro sitio web: datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies y herramientas de análisis web.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos que nos proporciona son utilizados exclusivamente para:

  • Confirmar y gestionar citas médicas.
  • Brindar información sobre nuestros servicios de gastroenterología pediátrica.
  • Responder a sus consultas y mensajes.
  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

No utilizamos sus datos para fines comerciales ni los compartimos con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo. Usted puede configurar su navegador para rechazarlas; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

5. Servicios de terceros

Nuestro sitio puede incluir integraciones con servicios de terceros como:

  • WhatsApp (Meta): cuando hace clic en el botón de WhatsApp, es redirigido a la plataforma de Meta, sujeta a sus propias políticas de privacidad.
  • Herramientas de análisis web: utilizadas para comprender cómo se usa el sitio de forma anónima y agregada.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos servicios externos.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Le recomendamos no compartir información médica sensible a través de formularios web; para consultas clínicas detalladas, comuníquese directamente con nosotros.

7. Derechos del titular de los datos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a: contacto@draeleanagomez.com

8. Retención de datos

Los datos de contacto y agendamiento de citas se conservan únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la consulta. No almacenamos expedientes médicos en este sitio web.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio significativo será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política, puede contactarnos:

📧 contacto@draeleanagomez.com
📱 +58 412 431 1123
🌐 draeleanagomez.com
📍 San Cristóbal, Táchira, Venezuela

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